El diseño y la gestión de marca, también conocidos como branding, es una estrategia muy importante para todos los negocios. De cualquier tamaño y de cualquier sector. En una época en la que los consumidores buscan relaciones con las empresas más allá de la simple compra de productos, es esencial conectar con ellos.

Qué es diseño de marca

El diseño de marca es la representación gráfica de una empresa. Desde sus inicios, se conectó con el logotipo de la misma. Pero esta percepción ha avanzado con el paso del tiempo. Ahora se refiere a identidad de marca, que se construye con el objetivo de transmitir un mensaje fuerte a los consumidores.

La identidad de la marca es el mensaje combinado transmitido a través del logotipo, el estilo y las imágenes. Es decir, es la opinión resumida de una marca que se forma en el mercado. Es, esencialmente, cómo una empresa quiere ser percibida por los clientes. Es a través del diseño de marca que una empresa se esfuerza por comunicarse claramente con el público objetivo.

Qué es gestión de marca

La gestión de la marca es el proceso de identificar el valor central de una marca en particular y reflejarlo entre los clientes objetivo. Es una función del marketing que utiliza técnicas especiales para aumentar el valor percibido de un producto. Sobre la base de los objetivos de la estrategia de marketing establecida, la gestión de la marca permite que el precio de los productos crezca y genera clientes leales a través de asociaciones e imágenes positivas o un fuerte conocimiento de la marca.

En términos modernos, la marca puede ser corporativa, producto, servicio o persona. La gestión de la marca genera credibilidad y las marcas creíbles pueden generar lealtad, recuperarse de una crisis circunstancial y beneficiarse de los clientes sensibles al precio.

La importancia de la marca y de la imagen de empresa

Como estás viendo, la imagen de marca es más que un logotipo que identifica tu negocio, producto o servicio. Hoy, es una mezcla de las asociaciones que los consumidores hacen en función de cada interacción que tienen con tu marca. La mayoría de los empresarios y propietarios de pequeñas empresas realmente no piensan en la imagen de su marca hasta que encuentran un problema o entran en crisis. La realidad, sin embargo, es que  importa mucho. Estas son algunas de las razones que explican la importancia de la marca y la imagen de empresa:

• Impresiona a los clientes. Las primeras impresiones son muy importantes, también en los negocios. Mucho antes de comprar un producto o servicio de los que vendes, los consumidores se forman una opinión de ti. Esta se basa en una gran cantidad de aspectos. Desde el vestuario de los trabajadores, hasta el diseño gráfico de tus comunicaciones, el aspecto de tu página web, etc. Cada aspecto cuenta para ganar (y mantener) clientes.
• Crea reconocimiento. Se necesita mucho para conseguir que alguien identifica una marca con la que facilidad que lo hacemos con Coca-Cola o Apple. No es simple y, sobre todo, es imposible sin una buena imagen de marca. Por eso, todas tus acciones deben intentar transmitir el mismo mensaje.
• Muestra unión y cohesión. Imagínate una tienda en la que los trabajadores no tienen una etiqueta con su nombre. O un bar en el que cada camarero lleva una vestimenta distinta. ¿Qué piensas, inconscientemente, sobre ese negocio? Este tipo de detalles muestran organización y que los trabajadores forman parte de algo conjuntamente. Transmiten algo y no son robots que van a un centro de trabajo a producir sin más.

En resumen, la imagen de marca es importante para cualquier negocio. Cuando los consumidores adquieren un producto o servicio, no solo están comprando eso, también lo que representa tu marca. Por eso es tan importante diseñar la imagen de su marca para transmitir exactamente lo que quieres.